Syarat dan Ketentuan Dewa121

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Dewa121 ("Platform", "kami") dan setiap individu ("Member", "kamu") yang mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di situs resmi Dewa121.

Definisi Istilah Penting

• Platform – Merujuk pada situs web Dewa121 beserta seluruh fitur, layanan, dan konten yang tersedia di dalamnya.
• Member – Setiap individu yang telah melakukan pendaftaran dan memiliki akun aktif di Dewa121.
• Akun – Profil unik milik member yang berisi data pribadi, saldo, dan riwayat transaksi.
• Saldo – Nilai uang elektronik yang tersimpan di dalam akun member dan dapat digunakan untuk bermain atau ditarik melalui fitur Penarikan.
• Bonus – Nilai tambahan yang diberikan Dewa121 kepada member dalam kondisi dan syarat tertentu yang ditetapkan.
• Taruhan – Aktivitas menempatkan nilai uang pada hasil permainan atau acara olahraga di dalam platform.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan Dewa121 termasuk slot, bingo, lobby game kasino, taruhan olahraga sepak bola dan basket, serta fitur pasang taruhan yang tersedia di platform.

Persyaratan Usia

Layanan Dewa121 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 21 tahun ke atas. Dengan melakukan pendaftaran, kamu menyatakan bahwa kamu memenuhi persyaratan usia tersebut. Dewa121 berhak meminta verifikasi usia kapanpun diperlukan melalui proses KYC (Know Your Customer).

Satu Akun Per Individu

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Dewa121. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh individu yang sama, baik menggunakan data yang berbeda maupun menggunakan perangkat atau alamat IP yang berbeda, merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta penyitaan saldo di dalamnya.

Kebenaran Data Pendaftaran

Member wajib mengisi formulir pendaftaran dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang dimaksud mencakup nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid. Data palsu atau menyesatkan merupakan dasar penutupan akun tanpa pemberitahuan.

Verifikasi Identitas (KYC)

Dewa121 menerapkan proses KYC terpadu yang wajib diselesaikan sebelum member dapat melakukan Penarikan dana pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi foto KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku dan selfi dengan dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam pada hari kerja.

Tanggung Jawab Keamanan Akun

Member sepenuhnya bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun mereka. Ini mencakup kerahasiaan kata sandi, kode OTP, dan informasi login lainnya. Dewa121 tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP melalui media apapun — termasuk live chat, email, atau telepon.

Keamanan Login

Member sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur Autentikasi Dua Faktor (2FA) yang tersedia di peng aturan akun. Dengan 2FA aktif, setiap upaya login akan memerlukan verifikasi tambahan melalui perangkat terdaftar, sehingga akun tetap aman meskipun kata sandi bocor.

Pelaporan Akses Tidak Sah

Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun, segera hubungi tim support Dewa121 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Dewa121 akan membekukan akun sementara selama investigasi berlangsung untuk melindungi saldo dan data member.

Larangan Pengalihan Akun

Akun Dewa121 bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain dalam kondisi apapun. Penjualan, peminjaman, atau pengalihan akun kepada orang lain merupakan pelanggaran yang mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

Metode Deposit

Dewa121 mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank antarbank utama, dompet digital, dan metode pembayaran lainnya yang tercantum di halaman deposit platform. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).

Batas Minimum dan Maksimum

Setiap metode pembayaran memiliki batas minimum dan maksimum transaksi yang berbeda-beda. Informasi lengkap mengenai batas transaksi tersedia secara langsung di halaman deposit dan Penarikan platform. Batas ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan operasional Dewa121.

Proses Penarikan Dana

Permintaan Penarikan hanya dapat diajukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama. Dewa121 tidak memproses Penarikan ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apapun. Sebagian besar Penarikan untuk akun yang sudah terverifikasi KYC penuh diproses secara otomatis dalam waktu kurang dari 10 menit.

Persyaratan Rollover

Saldo yang berasal dari bonus atau promosi tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dapat ditarik. Detail persyaratan rollover untuk setiap jenis bonus tercantum dalam halaman promosi yang berlaku. Saldo deposit murni tanpa bonus tidak dikenakan persyaratan rollover apapun.

Biaya Transaksi

Dewa121 tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit maupun Penarikan. Namun, biaya yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital pihak ketiga merupakan tanggung jawab member sepenuhnya.

Ketentuan Umum Bonus

Seluruh bonus dan promosi yang ditawarkan Dewa121 tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang menyertainya. Klaim bonus dianggap sebagai persetujuan member terhadap syarat-syarat tersebut. Dewa121 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan program bonus kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Satu Bonus Per Promosi

Setiap member hanya berhak mengklaim satu bonus untuk setiap promosi yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit. Percobaan untuk mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali menggunakan akun berbeda, perangkat berbeda, atau informasi berbeda merupakan pelanggaran serius.

Penyalahgunaan Bonus

Aktivitas yang dikategorikan sebagai penyalahgunaan bonus meliputi: taruhan berlawanan (hedging) menggunakan saldo bonus, penggunaan akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, dan strategi taruhan yang secara spesifik dirancang untuk memenuhi rollover tanpa risiko nyata. Dewa121 berhak mencabut bonus dan kemenangan yang dihasilkan dari aktivitas tersebut.

Keadilan Permainan

Semua permainan di Dewa121 — termasuk slot, bingo, lobby game kasino live, dan taruhan olahraga — menggunakan sistem yang dirancang untuk memastikan keadilan. Hasil permainan ditentukan oleh algoritma yang telah melalui pengujian dan sertifikasi, sehingga tidak ada pihak yang dapat memanipulasi hasil secara sepihak.

Kesalahan Teknis

Apabila terjadi kesalahan teknis atau kegagalan sistem yang mempengaruhi jalannya permainan, Dewa121 berhak membatalkan putaran yang terpengaruh dan mengembalikan taruhan yang terlibat. Kemenangan yang dihasilkan dari kesalahan teknis yang nyata tidak dianggap sah dan tidak akan diproses untuk Penarikan.

Taruhan Olahraga

Taruhan pada acara olahraga, termasuk sepak bola, basket, dan cabang olahraga lain yang tersedia, tunduk pada aturan odds dan settlement yang berlaku di platform. Odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan merupakan odds final. Pembatalan atau penundaan acara akan ditangani sesuai aturan settlement yang tercantum di halaman Taruhan.

Koneksi Terputus

Dewa121 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh koneksi internet member yang terputus selama sesi permainan berlangsung. Member disarankan memastikan koneksi yang stabil sebelum memulai sesi permainan, terutama pada permainan live dealer atau taruhan real-time.

Tindakan yang Dilarang

Berikut adalah tindakan yang secara tegas dilarang bagi seluruh member Dewa121:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun menggunakan identitas yang sama atau berbeda
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu pihak ketiga untuk memanipulasi permainan
• Melakukan tindakan yang dapat dikategorikan sebagai pencucian uang atau pendanaan kegiatan ilegal
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau konten berbahaya melalui platform
• Mencoba mengakses sistem Dewa121 secara tidak sah atau melakukan eksploitasi celah keamanan
• Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi sebenarnya guna menghindari pembatasan yang berlaku
• Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Memberikan informasi palsu selama proses verifikasi KYC

Sanksi yang Dapat Diberlakukan

Bergantung pada jenis dan tingkat keparahan pelanggaran, Dewa121 berhak menerapkan sanksi berikut:

1. Peringatan resmi melalui email terdaftar
2. Penangguhan sementara akun selama investigasi berlangsung
3. Pembatalan bonus dan kemenangan yang terkait dengan pelanggaran
4. Penutupan akun secara permanen tanpa hak pemulihan
5. Penyitaan seluruh saldo dalam akun bila pelanggaran terbukti berdampak finansial pada platform atau member lain
6. Pelaporan kepada otoritas berwenang bila terdapat indikasi tindak pidana

Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi member diatur secara lengkap dalam dokumen Kebijakan Privasi Dewa121 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menyetujui dokumen ini, kamu juga menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku.

Penggunaan Data

Data member digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan. Dewa121 tidak menjual atau meminjamkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Retensi Data

Data member yang akun-nya sudah ditutup akan tetap disimpan oleh Dewa121 sesuai kewajiban hukum yang berlaku, umumnya selama 5 tahun setelah penutupan akun. Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara aman dari sistem kami.

Informasi selengkapnya tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.

Dewa121 menyediakan platform gaming dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu berjalan tanpa gangguan atau kesalahan. Dalam batasan yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Dewa121 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat keputusan taruhan member
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Dewa121, termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam, atau gangguan dari pihak ketiga
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akun member akibat kelalaian member sendiri
• Perubahan nilai mata uang atau biaya yang dikenakan oleh bank dan penyedia pembayaran pihak ketiga
• Konten pihak ketiga yang mungkin terhubung dengan platform dalam kondisi tertentu

Dalam hal apapun, total tanggung jawab Dewa121 kepada member atas klaim apapun tidak akan melebihi total saldo aktif yang ada di akun member pada saat klaim diajukan.

Dewa121 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi dalam platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.

Jika kamu terus menggunakan layanan Dewa121 setelah perubahan berlaku, hal tersebut dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang baru. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.

Versi terdahulu dari Syarat dan Ketentuan dapat diminta melalui tim support Dewa121 untuk keperluan referensi.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Dalam hal timbul sengketa antara member dan Dewa121 yang tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme support internal, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui jalur yang tersedia sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Dewa121 berkomitmen untuk selalu menyelesaikan keluhan dan sengketa member secara adil dan transparan. Proses penyelesaian keluhan internal tersedia 24 jam melalui live chat platform dan dapat dieskalasi melalui email resmi [email protected] jika diperlukan.